Disposizioni generali

Le condizioni contrattuali di seguito riportate si applicano a tutti i contratti di vendita, permuta, prestazione di servizi, fornitura di opere, appalto e contratti simili che stipuliamo o intendiamo stipulare con gli acquirenti dei nostri prodotti e servizi. Eventuali clausole contrattuali divergenti sono per noi vincolanti solo nella misura in cui le abbiamo espressamente accettate per iscritto o nella misura in cui siano conformi alle norme di diritto imperativo. Le condizioni di acquisto del committente non ci vincolano in alcun modo, anche qualora non vi sollevassimo obiezioni. Con l’assegnazione di un ordine, l’acquirente accetta le presenti Condizioni generali di vendita e di consegna.

Prezzi, offerte

Gli importi delle fatture devono essere pagati al netto, senza alcuna detrazione, entro e non oltre 10 giorni dalla data della fattura. Trascorso tale termine, la AUTARKING AG ha il diritto di esigere interessi di mora pari al 7%. È esclusa la trattenuta dei pagamenti sulla base di qualsiasi pretesa dell’acquirente, così come la compensazione con eventuali contropretese. In caso di consegne parziali valgono le stesse disposizioni.

Disponibilità

A causa delle maggiori difficoltà di approvvigionamento e delle conseguenti sfide per fornitori e produttori, non siamo sempre in grado di garantire la disponibilità dei prodotti e, in alcuni casi, anche dei servizi, né di assicurarne la consegna nei tempi indicati o desiderati. I nostri fornitori e produttori si impegnano al massimo per evitare, per quanto possibile, ritardi e adeguamenti dei prodotti, ma purtroppo ciò non è sempre possibile.
Cerchiamo sempre di trovare una soluzione nell’interesse del cliente, ma con la presente escludiamo qualsiasi responsabilità al riguardo. Non ci assumiamo inoltre alcuna responsabilità per i prodotti che non sono più disponibili, anche se questi sono ancora elencati nel negozio online. Saremo lieti di consigliarvi un’alternativa.

Riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà di AUTARKING AG fino al giorno del pagamento completo. L’azienda ha il diritto di far iscrivere la riserva di proprietà nel registro competente a spese del cliente.

Condizioni di consegna

Tutte le consegne avvengono previo pagamento anticipato o su fattura e a rischio dell’acquirente. Eventuali richieste di risarcimento danni o l’annullamento dell’ordine a seguito di un ritardo nella consegna non possono essere accettate. AUTARKING AG non è tenuta ad assicurare la merce contro i danni da trasporto. Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali e di fatturarle separatamente. Qualora la consegna venga posticipata su richiesta dell’acquirente, AUTARKING AG ha il diritto di adeguare i prezzi alla base dell’ordine.

Informazioni sul pagamento

Modalità di pagamento: pagamento anticipato, carta di credito, Twint, fattura (clienti aziendali)

Spedizione e consegna

Area di consegna: Svizzera Consegna a domicilio a indirizzi privati o aziendali Spedizione di pacchi (Posta) Spedizione di piccoli articoli Spese di spedizione forfettarie per piccoli articoli (spedizione tramite Posta): CHF 15.- Orario di ordinazione: lun - ven Tempo di elaborazione degli ordini: 1-2 giorni Tempi di consegna per i prodotti disponibili a magazzino: 2-3 giorni Spedizione con corriere Costo forfettario di spedizione per la spedizione di articoli voluminosi tramite il corriere Planzer: CHF 80.- Orario di ordinazione: lun - ven Tempo di elaborazione degli ordini: 1-2 giorni Orario di consegna: Entro tre giorni lavorativi (lun-ven) I tempi di consegna si applicano ai prodotti disponibili a magazzino (per i prodotti non disponibili a magazzino, il tempo di consegna/elaborazione approssimativo è indicato nella scheda del prodotto)

Reclami e garanzia

I reclami devono essere presentati immediatamente dopo l’arrivo della merce; in caso contrario, la consegna si considera accettata. Le spedizioni che presentano eventuali danni da trasporto devono essere accettate con riserva e segnalate al corriere di riferimento entro i termini di legge affinché venga redatto un verbale. La responsabilità per il materiale difettoso è limitata alla possibilità che AUTARKING AG, a propria discrezione, ritiri i pezzi consegnati o il servizio fornito oppure provveda a una nuova consegna. Il diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo sussiste solo se il difetto non può essere sanato. La garanzia NON comprende il rimborso di spese accessorie quali costi di montaggio e smontaggio, spese di trasporto e costi conseguenti, ecc. Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente. Tutte le informazioni verbali e scritte relative all’installazione e all’utilizzo dei nostri prodotti vengono fornite secondo le migliori conoscenze, senza che ciò comporti l’assunzione di alcuna responsabilità. Non sono coperti i danni causati da grave negligenza e da un uso improprio. Per il resto, si applicano le condizioni di garanzia dei rispettivi produttori. Per i componenti elettronici non sussiste, in linea di principio, alcun diritto alla garanzia.

Resi

In linea generale: i resi o i cambi possono avvenire solo se concordati preventivamente con noi. Per tutti i resi è necessaria una copia della bolla di consegna o della fattura.
In caso di reso ,vi preghiamo di compilare ilnostro modulo di reso; senza di esso NON potremo elaborare la vostra richiesta!
Inoltre, ogni reso deve essere motivato! Possono essere ritirati solo pezzi nuovi, integri e non montati, nella confezione originale. I set aperti non vengono accettati. I pezzi ordinati appositamente per voi e le realizzazioni su misura non vengono accettati. Vi accrediteremo l’intero importo, comprese le spese di spedizione e imballaggio, per i pezzi che vi abbiamo consegnato per errore o difettosi, a condizione che ci vengano restituiti entro 8 giorni. Per i resi effettuati successivamente, ci riserviamo il diritto di detrarre una commissione di reinserimento in magazzino. I pezzi ordinati erroneamente da voi o per altri motivi di restituzione vi saranno accreditati al netto di una commissione di reinserimento in magazzino pari al 20%. Le spese di spedizione e imballaggio rimangono a vostro carico. I componenti elettronici non vengono ritirati; non è possibile effettuare resi. I resi di valore inferiore a CHF 20.— non possono essere accreditati per motivi di costo.

Luogo di adempimento e foro competente

Il luogo di adempimento e il foro competente sono UZNACH. Il venditore rinuncia espressamente al foro competente ordinario.

Disposizioni finali

Per eventuali controversie si applica esclusivamente il diritto svizzero; il foro competente è UZNACH. Qualora singole disposizioni delle presenti condizioni generali di contratto dovessero risultare nulle, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

UZNACH, settembre 2026