Généralités
Les conditions contractuelles énoncées ci-après s'appliquent à tous les contrats d'achat, d'échange, de prestation de services, de fourniture d'ouvrage, d'entreprise et autres contrats similaires que nous concluons ou avons l'intention de conclure avec les acheteurs de nos marchandises et services. Les relations contractuelles qui s’en écartent ne nous engagent que dans la mesure où nous les avons expressément acceptées par écrit ou dans la mesure où elles sont conformes au droit impératif. Les conditions d’achat de l’acheteur ne nous engagent en principe à rien, même si nous ne les contestons pas. En passant commande, l’acheteur accepte les présentes conditions générales de vente et de livraison.
Prix, offres
Les montants facturés sont payables au plus tard 10 jours après la date de facturation, nets et sans aucune déduction. À l’expiration de ce délai, la société « AUTARKING AG » est en droit d’exiger des intérêts de retard de 7 %. La rétention de paiements au titre de réclamations quelconques de l’acheteur, ainsi que la compensation avec d’éventuelles créances en contrepartie, sont exclues. En cas de livraisons partielles, les mêmes dispositions s’appliquent.
Disponibilité
En raison des difficultés accrues d'approvisionnement et des défis qui en découlent pour les fournisseurs et les fabricants, nous ne pouvons pas toujours garantir la disponibilité des produits, ni, dans certains cas, celle des services, ni les livrer aux dates indiquées ou souhaitées. Nos fournisseurs et fabricants déploient des efforts considérables pour éviter autant que possible les retards et les adaptations de produits, mais cela n’est malheureusement pas toujours possible.
Nous nous efforçons toujours de trouver une solution dans l’intérêt du client, mais nous déclinons par la présente toute responsabilité à cet égard. Nous déclinons également toute responsabilité pour les produits qui ne sont plus disponibles, même s’ils figurent encore dans la boutique en ligne. Nous nous ferons un plaisir de vous proposer une alternative.
Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de AUTARKING AG jusqu’au jour du paiement intégral. Elle se réserve le droit de faire inscrire la réserve de propriété au registre compétent aux frais du client.
Conditions de livraison
Toutes les livraisons sont effectuées contre paiement anticipé ou sur facture, aux risques et périls de l’acheteur. Aucune demande de dommages-intérêts ni annulation de la commande ne pourra être acceptée en cas de retard de livraison. AUTARKING AG n’est pas tenue d’assurer la marchandise contre les dommages liés au transport. Nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles et de les facturer séparément. Si la livraison est reportée à la demande de l’acheteur, AUTARKING AG se réserve le droit d’ajuster les prix sur lesquels repose la commande.
Informations relatives au paiement
Modes de paiement : paiement anticipé, carte de crédit, Twint, facture (clients professionnels)
Expédition et livraison
Zone de livraison : Suisse Livraison à domicile à une adresse privée ou professionnelle Envoi de colis (La Poste) Envoi de petites pièces Frais de livraison forfaitaires pour les petites pièces (envoi par La Poste) : 15 CHF Période de commande : du lundi au vendredi Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours Délai de livraison pour les produits en stock : 2 à 3 jours Transport par transporteur Frais de livraison forfaitaires pour l’expédition de pièces volumineuses par le transporteur Planzer : 80 CHF Période de commande : du lundi au vendredi Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours Délai de livraison : dans un délai de trois jours ouvrés (du lundi au vendredi). Les délais de livraison s'appliquent aux produits en stock (pour les produits qui ne sont pas en stock, un délai de livraison/traitement approximatif est indiqué pour chaque produit).
Réclamations et garantie
Les réclamations doivent être formulées immédiatement après réception de la marchandise, faute de quoi la livraison est considérée comme acceptée. Les envois présentant d'éventuels dommages liés au transport doivent être acceptés sous réserve et signalés au transporteur concerné dans le délai légal afin qu'il établisse un constat. La responsabilité pour le matériel défectueux n’est engagée que dans la mesure où AUTARKING AG, à sa discrétion, reprend les pièces livrées ou les prestations fournies, ou procède à une nouvelle livraison. Un droit à la résiliation du contrat ou à une réduction du prix n'existe que si le défaut ne peut être corrigé. La garantie ne couvre PAS le remboursement des frais accessoires tels que les frais de montage et de démontage, les frais de transport et les frais consécutifs, etc. Les frais de port sont toujours à la charge du client. Toutes les informations orales et écrites concernant le montage et l’utilisation de nos produits sont fournies en toute bonne foi, sans pour autant engager une quelconque responsabilité. Les dommages causés par une négligence grave ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Par ailleurs, les conditions de garantie des fabricants respectifs s’appliquent. En principe, les composants électroniques ne sont pas couverts par la garantie.
Retours
En règle générale, les retours ou échanges ne peuvent avoir lieu que s’ils ont été préalablement convenus avec nous. Pour tout retour, nous avons besoin d’une copie du bon de livraison ou de la facture.
En cas de retour ,veuillez remplirnotre formulaire de retour; sans celui-ci, nous ne pourrons PAS traiter votre retour !
De plus, tout retour doit être justifié ! Seules les pièces neuves, intactes et non montées, dans leur emballage d’origine, peuvent être reprises. Les lots ouverts ne sont pas repris. Les pièces commandées spécialement pour vous ainsi que les fabrications sur mesure ne sont pas reprises. Nous vous créditerons intégralement le montant des pièces que nous vous avons livrées par erreur ou défectueuses, frais de port et d’emballage compris, à condition qu’elles nous soient retournées dans un délai de 8 jours. Pour les retours effectués après ce délai, nous nous réservons le droit de déduire des frais de restockage. Les pièces que vous avez commandées par erreur ou pour d’autres motifs de retour vous seront créditées après déduction de frais de restockage de 20 %. Les frais de port et d’emballage restent à votre charge. Les composants électroniques ne sont pas repris ; aucun retour n’est possible. Pour des raisons de coût, les retours d’une valeur inférieure à 20 CHF ne peuvent pas faire l’objet d’un avoir.
Lieu d’exécution et juridiction compétente
Le lieu d’exécution et la juridiction compétente sont UZNACH. Le vendeur renonce expressément à la juridiction ordinaire.
Dispositions finales
En cas de litige, seul le droit suisse est applicable ; le for juridique est UZNACH. Si certaines dispositions des présentes conditions générales devaient être nulles, la validité des autres dispositions n’en serait pas affectée.
UZNACH, septembre 2026