Généralités
Les conditions contractuelles mentionnées ci-après s'appliquent à tous les contrats d'achat, d'échange, de service, de livraison d'ouvrage, de travail et autres contrats similaires que nous concluons ou avons l'intention de conclure avec les acheteurs de nos marchandises et services. Les liens contractuels qui s'en écartent ne nous lient que dans la mesure où nous les avons expressément reconnus par écrit ou dans la mesure où ils sont conformes au droit impératif. Les conditions d'achat de l'acheteur ne nous engagent en principe pas, même si nous ne les contestons pas. En passant une commande, l'acheteur accepte les présentes conditions générales de vente et de livraison.
Prix, offres
Les montants facturés doivent être payés nets, sans aucune déduction, au plus tard 10 jours après la date de facturation. Passé ce délai, AUTARKING AG est en droit d'exiger des intérêts moratoires de 7%. La rétention de paiements en raison d'une quelconque prétention de l'acheteur, ainsi que la compensation avec d'éventuelles contre-créances sont exclues. En cas de livraisons partielles, les mêmes dispositions s'appliquent.
Disponibilité
En raison des difficultés d'approvisionnement et des défis qui en résultent pour les fournisseurs et les fabricants, nous ne sommes pas toujours en mesure de garantir la disponibilité des produits et, en partie, des prestations de service, ni de les réaliser dans les délais indiqués ou souhaités. Nos fournisseurs et fabricants font de gros efforts pour éviter les retards et les adaptations de produits, mais ce n'est malheureusement pas toujours possible.
Nous essayons toujours de trouver une solution dans l'intérêt du client, mais nous excluons toute responsabilité à cet égard. Nous n'assumons pas non plus de responsabilité pour les produits qui ne sont plus disponibles, même s'ils figurent encore dans le WebShop. Nous recommandons volontiers une alternative.
Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété de AUTARKING AG jusqu'au jour du paiement intégral. Elle a le droit de faire inscrire la réserve de propriété au registre compétent aux frais de l'acheteur.
Conditions de livraison
Toutes les livraisons sont effectuées à l'avance ou sur facture et aux risques et périls de l'acheteur. D'éventuelles demandes de dommages et intérêts ou l'annulation de la commande suite à un retard de livraison ne peuvent être acceptées. AUTARKING AG n'est pas tenu d'assurer la marchandise contre les dommages dus au transport. Nous nous réservons le droit d'effectuer des livraisons partielles et de les facturer séparément. Dans la mesure où la livraison est reportée à la demande de l'acheteur, AUTARKING AG a le droit d'ajuster les prix sur lesquels se base la commande.
Informations de paiement
Possibilités de paiement : Paiement anticipé, carte de crédit, facture (clients professionnels)
Expédition & livraison
Zone de livraison : Suisse Livraison à domicile à l'adresse d'un particulier ou d'une entreprise Envoi de colis (poste) Envoi de petites pièces Frais de livraison pour l'envoi de petites pièces forfaitaires (envoi via la poste) : CHF 15.- Délai de traitement de la commande : 1-2 jours Délai de livraison pour les produits en stock : 2-3 jours Expédition Frais de livraison pour l'envoi de grandes pièces par l'entreprise de transport Planzer, forfait : CHF 80.- Délai de traitement de la commande : 1-2 jours Délai de livraison : dans les trois jours ouvrables (lu-ve) Les délais de livraison sont valables pour les produits en stock (pour les produits qui ne sont pas en stock, un délai de livraison/traitement approximatif est indiqué pour chaque produit)
Réclamation et garantie
Les réclamations doivent être faites dès l'arrivée de la marchandise, sinon la livraison est considérée comme acceptée. Les envois présentant d'éventuels dommages dus au transport doivent être acceptés avec réserve et annoncés à l'entreprise de transport concernée pour un constat dans le délai légal. Pour le matériel défectueux, la responsabilité n'est engagée que dans la mesure où AUTARKING AG peut, à son choix, soit reprendre les pièces livrées ou les prestations fournies, soit en livrer de nouvelles. Le droit à la rédhibition ou à la réduction n'existe que si le défaut ne peut pas être éliminé. La garantie ne comprend PAS le remboursement des frais annexes tels que les frais de montage et de démontage, les frais de transport et les frais consécutifs, etc. Les frais de port sont toujours à la charge du client. Toutes les informations orales et écrites concernant le montage et l'utilisation de nos produits sont fournies en toute bonne foi, sans pour autant assumer certaines responsabilités. Les dommages causés par une négligence grave ou une mauvaise utilisation ne sont pas couverts. Par ailleurs, les dispositions de garantie des fabricants respectifs sont applicables. En principe, il n'existe aucun droit à la garantie pour les composants électroniques.
Retours
En règle générale, les retours ou les échanges ne sont possibles que s'ils ont été convenus avec nous au préalable. Pour tous les retours, nous avons besoin de la copie du bon de livraison ou de la facture.
En cas de retour, veuillez remplir notre formulaire de retour, sans lequel nous ne pourrons PAS traiter votre retour !
En outre, tout retour doit être justifié ! Seules les pièces neuves non endommagées et non montées dans leur emballage d'origine peuvent être reprises. Les kits ouverts ne sont pas repris. Les pièces commandées spécialement pour vous ainsi que les fabrications spéciales ne sont pas reprises. Avoirs Les pièces que nous avons livrées de manière incorrecte ou défectueuse vous sont créditées du montant total, y compris les frais de port et d'emballage, à condition qu'elles nous soient retournées dans les 8 jours. Pour les retours ultérieurs, nous nous réservons le droit de déduire des frais de restockage. Les pièces que vous avez commandées par erreur ou pour d'autres raisons de retour vous seront créditées après déduction de frais de restockage de 20 %. Les frais de port et d'emballage restent à votre charge. Les composants électroniques ne sont pas repris ; aucun retour n'est possible. Les retours d'une valeur inférieure à 20 CHF ne peuvent pas être crédités pour des raisons de coûts.
Lieu d'exécution et for juridique
Le lieu d'exécution et le for juridique sont WEESEN. Le vendeur renonce expressément au for ordinaire.
Dispositions finales
Pour les éventuels litiges, seul le droit suisse est applicable, le tribunal compétent est WEESEN. Si certaines dispositions des présentes conditions générales de vente devaient être nulles et non avenues, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.
WEESEN, août 2021