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Hilfe / Fehlersuche
Gerne geben wir Ihnen ein paar Vorschläge und Tools an die Hand um Fehler in Ihrem Stromversorgungssystem
zu lokalisieren und gegebenenfalls zu beheben.
-->Bitte beachten Sie das elektrisches Grundwissen hier ein Bestandteil des Erfolges ist.
-->Bitte beachten Sie auch die elektrischen Sicherheitsvorschriften wenn Sie an elektrischen Systemen hantieren.
-->Erste Anlaufstelle bei Problemen ist IMMER der Verkäufer Ihres Produktes!
--> Das wichtigste Instrument um in der Elektrik Fehler zu finden, ist ein Multimeter Messgerät, um mindestens
die Spannung messen zu können. Um Sie bei der Fehlersuche zu unterstützen sind wir auf Spannungsmesswerte angewiesen.
Hier ein paar oft gesehene Probleme bei unabhängigen Stromversorgungen:
- Übergangswiderstände oder zu dünne Kabel lassen Inverter früher als erhofft abschalten.
Oder die Ladespannung ist an der Batterie nicht ausreichend für eine Vollladung.
Eine Erhitzung der Kabel und Verbindungen ist ein negativer Nebeneffekt.
Natürlich müssen Verbindungen gut angezogen sein.
Folgend sollten Kabelschuhverbindungen ausgeführt sein:
- Falsche Ladeparameter lassen der Lithiumbatterie keine Zeit für Zellausgleich,
ein zu frühes Abschalten der Ladung oder Entladung kann die Folge sein.
- Fehler bei Parallelbetrieb mehrerer Batterien, eine Batterie wird überladen die andere unterladen.
Gerne sind wir Ihnen bei Fragen oder Problemen behilflich.
Erste Anlaufstelle bei Problemen ist jedoch IMMER der Verkäufer Ihres Produktes!
Für Hilfe und Fehlersuche / Behebung an Produkten welche nicht bei uns gekauft wurden, werden unsere Aufwände verrechnet.
Auch in unserer Werkstatt können wir uns Ihrem Problem annehmen und dieses beheben.
Wir bieten Ihnen auch Fernsupport an. Mit Teamviewer und Co. ist vieles möglich.
Das VRM Portal von Victron Energy bietet neben einer Plattform zur Überwachung,
auch die Möglichkeit zur Analyse und für Software Updates.
--> Bitte beachten Sie das wir für jede Analyse und Fehlersuche ein klares Bild Ihrer Anlage benötigen.
Eine Liste der Komponenten, möglichst mit Geräte Hersteller und Typ ist nötig.
Bitte vereinbaren Sie für eine Störungsbehebung einen Termin.
Victron Toolkit App
- LED Fehlercodes zu Victron Energy Produkten
- Kabeldimensionierung
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Fernwartung via VRM / Teamviewer - 30min
Artikel-Nr.: 3S-Fernwartung1/2h
67,50 CHF exkl. MwSt.72,97 CHF inkl. MwSt.Fernwartung / Problemlösung via VRM & Teamviewer
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Artikel-Nr.: SB-Pro-Std
135,00 CHF exkl. MwSt.145,94 CHF inkl. MwSt.Support & Beratung 1Std. für all Ihre Fragen
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Artikel-Nr.: Sch-indi-2Std
270,00 CHF exkl. MwSt.291,87 CHF inkl. MwSt.individuelle Schulung zu deinen Themen
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