*Lieferzeiten
Bestellungen die bei uns bis 15.00 Uhr eingehen werden in der Regel und je nach Versandaufkommen noch am gleichen Tag versandt.
Auch Expressbestellungen müssen bis zu diesem Zeitpunkt eingehen.
Bestellungen nach 15.00 Uhr werden am folgenden Arbeitstag versandt.
Wird nichts anderes vermerkt, senden wir Bestellungen erst nach Eintreffen aller in der Bestellung enthaltenen Produkte.
Wünschen Sie ein Teillieferung bitten wir Sie, dies zu vermerken.
Lieferbedingungen
Alle Lieferungen erfolgen auf Vorauszahlung oder Rechnung und Gefahr des Bestellers.
Allfällige Schadenersatzansprüche oder Annullation der Bestellung infolge eines Lieferverzugs können nicht anerkannt werden. Die AUTARKING AG ist nicht verpflichtet, die Ware gegen Transportschäden zu versichern. Wir behalten uns das Recht vor, Teillieferungen durchzuführen und dafür gesondert Rechnung zu stellen. Sofern auf Wunsch des Bestellers die Lieferung aufgeschoben wird, hat die AUTARKING AG das Recht, die dem Auftrag zu Grunde liegenden Preise anzupassen.
Versandkosten
Waren bis 30kg versenden wir mit DHL Express für 15.- CHF exkl. MwSt.
Bei grösseren und sperrigen Artikel (MultiPlus / Solarpanele) behalten wir uns vor gegebenenfalls mehrere Pakete zu packen / das Porto zu erhöhen.
Batterien und Produkte über 30kg sowie gerahmte Solarpanele ab 120Wp versenden wir per Spedition für Pauschal 100.- exkl. MwSt.
Ab einem Warenwert von 500.- je Bestellung, versenden wir kostenlos.
Wir versuchen für Sie und uns die günstigste und einfachste Variante zu wählen.
Natürlich können alle Artikel nach Rücksprache / Versandwahl auch in Weesen abgeholt werden.
Versandkosten bei Retouren gehen Grundsätzlich zu Lasten des Kunden.
Retouren
Auch wenn es ärgerlich ist, kommt es vor. Trotzdem möchten wir Sie bitten uns bei der Abwicklung Ihrer Retoure zu unterstützen. Damit wir diese speditiv bearbeiten können, benötigen wir ein paar Angaben zum Produkt, dessen Kauf, sowie Details zum Problem und der Installation. Bitte füllen Sie hierfür unser Retouren Formular aus. Retouren ohne ausgefülltes Retouren Formular können nicht verarbeitet werden.
Ein Garantieersatz wird erst nach der Freigabe des Herstellers versandt. Versandkosten gehen bei Garantiefällen grundsätzlich zu Lasten des Kunden.
Wünschen Sie ein Vorabersatzgerät, kann dieses Kostenpflichtig versandt werden und gilt als Kostenpflichtige Bestellung und wird erst nach Freigabe des Herstellers gutgeschrieben. Wird die Garantie nicht gewährt, erfolgt keine Gutschrift.
--> Achtung !!
Senden Sie nie ohne Rücksprache defekte Lithium Batterien zurück. Wir können diese abholen lassen (in der Regel 15.- CHF exkl. Mwst. - Kosten zu Lasten des Kunden).
Besten Dank für Ihre Mithilfe.