*Tempi di consegna
Gli ordini ricevuti entro le ore 15.00 vengono generalmente spediti il giorno stesso, a seconda del volume di spedizione.
Anche gli ordini espressi devono essere ricevuti entro questo orario.
Gli ordini effettuati dopo le ore 15.00 verranno spediti il giorno lavorativo successivo.
Salvo diversa indicazione, gli ordini verranno spediti solo quando tutti i prodotti contenuti nell'ordine saranno arrivati.
Se si richiede una consegna parziale, si prega di annotarlo.
Condizioni di consegna
Tutte le consegne vengono effettuate dietro pagamento anticipato o fattura e a rischio del cliente.
Eventuali richieste di risarcimento danni o di annullamento dell'ordine a causa di un ritardo nella consegna non possono essere riconosciute. AUTARKING AG non è tenuta ad assicurare la merce contro i danni da trasporto. Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali e di fatturarle separatamente. Se la consegna vieneposticipata su richiesta del cliente , AUTARKING AG ha il diritto di adeguare i prezzi su cui si basa l'ordine.
Costi di spedizione
Spediamo la merce fino a 30 kg con DHL Express per CHF 15.- IVA esclusa.
Per gli articoli più grandi e ingombranti (MultiPlus / pannelli solari) ci riserviamo il diritto di imballare più pacchi / aumentare l'affrancatura, se necessario.
Le batterie e i prodotti di peso superiore a 30 kg, nonché i pannelli solari incorniciati a partire da 120 Wp, vengono spediti da uno spedizioniere per una tariffa forfettaria di CHF 100.-IVA esclusa.- iVA esclusa.
A partire da un valore della merce di 500.- per ordine, la spedizione è gratuita.
Cerchiamo di scegliere l'opzione più economica e più semplice per voi e per noi.
Naturalmente, tutti gli articoli possono essere ritirati anche a Weesen, previa consultazione / scelta di spedizione.
Le spese di spedizione per i resi sono generalmente a carico del cliente.
Restituzioni
Anche se è fastidioso, succede. Ciononostante, vi chiediamo disupportarci nell'elaborazione deivostri resi. Per poterli elaborare rapidamente, abbiamo bisogno di alcuni dettagli sul prodotto, sull'acquisto, sul problema e sull'installazione. Vi preghiamo di compilare ilnostro modulo di reso. I resi senza modulo di reso compilato non possono essere elaborati.
Una sostituzione in garanzia verrà spedita solo dopo l'approvazione del produttore. Le spese di spedizione per i casi di garanzia sono generalmente a carico del cliente.
Se si richiede un dispositivo sostitutivo anticipato, questo può essere inviato a pagamento ed è considerato un ordine a pagamento e verrà accreditato solo dopo l'approvazione del produttore. Se la garanzia non viene concessa, non verrà emessa alcuna nota di credito.
--> Attenzione!!!
Non restituire mai le batterie al litio difettose senza averci consultato. Possiamo organizzare il ritiro delle batterie (di solito 15 franchi svizzeri IVA esclusa - costi a carico del cliente).
Grazie per la vostra collaborazione.